Amazon: didnt have to wait long, but reps didnt underst...
Amazon отзыв клиента от пользователя GetHuman ~james из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~james
GetHuman:~james - можете ли вы сообщить другим Amazon нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~james:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Amazon, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amazon проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~james список распространенных проблем Amazon)
~james:«Track order» - вот почему я пытался to call.
~james отзыв о Amazon обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amazon сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~james:didnt have to wait long, but reps didnt understand me, disconnected on me after trying to explain, called back and got another rep who pretty much ignored me the whole time and i had to repeat myself over and over,
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amazon. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amazon проблеме?
~james:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~james:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amazon быстро и эффективно решить вашу проблему?
~james:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amazon клиентов?
~james:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amazon знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~james взяты из его Amazon проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.