American Airlines: we had a problem with our flight being cancelle...
American Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pibe из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~pibe
GetHuman:~pibe - можете ли вы сообщить другим American Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pibe:Sure. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к American Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pibe список распространенных проблем American Airlines)
~pibe:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~pibe отзыв о American Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pibe:we had a problem with our flight being cancelled by a ticket maid at American Eagle and while in process with had a call from a representative assuring us that it was being solve with our benefit in mind we were going to get a voucher refund.One hour later a men called yelling on the phone very rude saying that nothing was going to be done it all. We were lied by a previous agent and yelled by this rude men that his name escapes me at this moment.terrible sevice we travel to Europe twice a year .Oviously did do not care for good customers .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Airlines проблеме?
~pibe:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pibe:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pibe:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Airlines клиентов?
~pibe:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pibe взяты из его American Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.