American Express: I'm a customer of amex thru *xxxxx* Corporation...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-177835 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай GetHuman-177835
GetHuman:GetHuman-177835 - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-177835:Yes I can. Это было morning, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-177835 список распространенных проблем American Express)
GetHuman-177835:«Question» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-177835 отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-177835:I'm a customer of amex thru *xxxxx* Corporation. I'd like to share with you my experience with your customer service team. *First: ** days earlier, a gentleman from your recovery team (I'm said) wakes me up during my sleep hours (I primarily work during US hours) and informs me about a payment due against my charge.*I ask the said person to get in touch with my expense team as I'm not aware about the charge and call me back later.*Second: I haven't received a callback *Third: on my way to process a transaction I come to understand my card does not work.*Fourth: I reach out to your customer service team and the gentleman assures me of a callback within **hrs (note-i called in at **ish)*Fourth: again, no callback received*Fifth: I reach out today and the first person (I believe Sourabh) sees no problem with a failed callback and therefore I request for a supervisor, which he kindly obliges by placing me on hold for good *mins w*o informing me. Once from hold I'm transferred back to recov
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
GetHuman-177835:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-177835:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-177835:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
GetHuman-177835:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-177835 взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.