American Express: Problem: I received someone else's application...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BZG из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~BZG
GetHuman:~BZG - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BZG:Sure. Это было morning, ноябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BZG список распространенных проблем American Express)
~BZG:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~BZG отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BZG:Problem: I received someone else's application for a card in my envelope. My call was to *) Be sure Amex was aware of the mistake & *) no one applies for Amex credit card in my name. I finally reached "applications" & "new accounts" to resolve. So far no one has applied for credit in my name. I don't know that it's resolved but Amex is aware. Nancy was very helpful. She listened very carefully to my complaint*problem and transferred me to Sini who ran a check under my name. There are no applications under my name(so far). I was reluctant to give my SSN. I did't. Should anything show up under my name I will not be responsible.*Sini was hard to understand. I'm satisfied that Amex is aware but there is no guarantee that some unscrupulous person would take advantage of the situation.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~BZG:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BZG:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BZG:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~BZG:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BZG взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 26-го, 2017.