American Express: The worst customer service next to ATT I ahve e...
American Express отзыв клиента от пользователя GetHuman ~pissedoff из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~pissedoff
GetHuman:~pissedoff - можете ли вы сообщить другим American Express нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~pissedoff:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к American Express, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих American Express проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~pissedoff список распространенных проблем American Express)
~pissedoff:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~pissedoff отзыв о American Express обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с American Express сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~pissedoff:The worst customer service next to ATT I ahve ever had to deal with. The CSRs all respond with boiler plate responses t oquestion sthey have no training to either give answers that may go beyond their scope. The basically said they could care less.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с American Express. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по American Express проблеме?
~pissedoff:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~pissedoff:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности American Express быстро и эффективно решить вашу проблему?
~pissedoff:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других American Express клиентов?
~pissedoff:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы American Express знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~pissedoff взяты из его American Express проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.