Amtrust Bank: I got a new card in the mail and needed to acti...
Amtrust Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jjnwa из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~jjnwa
GetHuman:~jjnwa - можете ли вы сообщить другим Amtrust Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jjnwa:Yup. Это было late at night, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Amtrust Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Amtrust Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jjnwa список распространенных проблем Amtrust Bank)
~jjnwa:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~jjnwa отзыв о Amtrust Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Amtrust Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jjnwa:I got a new card in the mail and needed to activate it...simple, right? Wrong! I end the night in tears trying to get the PIN set. I called the automated service, which basically asks for your first born, after I could not satisfy that, I transferred to a human being - who was very nice. However, he told me he could activate the card but I would have to back thru the automated system for a PIN. So, call **, go through automated system, get to PIN setting and it says "system is down - transferring to agent". After a ** minute wait on hold, I get to the agent - and she doesn't know what to do - again very nice - but has no clue and keeps putting me on hold, and finally after ** minutes on hold, says I need to call back tomorroW!!!! Bottomline, no debit card now. AGGH!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Amtrust Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Amtrust Bank проблеме?
~jjnwa:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jjnwa:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Amtrust Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jjnwa:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Amtrust Bank клиентов?
~jjnwa:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Amtrust Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jjnwa взяты из его Amtrust Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.