Apple: I was put on hold for over an hour. I had to c...
Apple отзыв клиента от пользователя GetHuman ~n12345 из ноябрь 5-го, 2017
Фон на случай ~n12345
GetHuman:~n12345 - можете ли вы сообщить другим Apple нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~n12345:Yeah. Это было middle of the night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Apple, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apple проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~n12345 список распространенных проблем Apple)
~n12345:«Lost phone» - вот почему я пытался to call.
~n12345 отзыв о Apple обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apple сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~n12345:I was put on hold for over an hour. I had to call three times, all to be finally told they could not fix my phone and that it would need to be replaced. Terrible customer service. Never again would I buy Apple, not worth the hassle.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apple. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apple проблеме?
~n12345:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~n12345:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apple быстро и эффективно решить вашу проблему?
~n12345:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apple клиентов?
~n12345:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apple знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~n12345 взяты из его Apple проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.