AppleCare: The first * times I called the automated system...
AppleCare отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-79082 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-79082
GetHuman:GetHuman-79082 - можете ли вы сообщить другим AppleCare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-79082:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к AppleCare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих AppleCare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-79082 список распространенных проблем AppleCare)
GetHuman-79082:«Technical Support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-79082 отзыв о AppleCare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с AppleCare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-79082:The first * times I called the automated system hung up on me. I was asked to push a certain number for a certain department and it did not recognize any button being pushed. The automated system is ****!!! When I finally got a human she was in Texas and very nice*helpful.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с AppleCare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по AppleCare проблеме?
GetHuman-79082:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-79082:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности AppleCare быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-79082:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других AppleCare клиентов?
GetHuman-79082:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы AppleCare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-79082 взяты из его AppleCare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.