Apria Healthcare: It took a total of * phone calls and a month to...
Apria Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman ~faeriewriter из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~faeriewriter
GetHuman:~faeriewriter - можете ли вы сообщить другим Apria Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~faeriewriter:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Apria Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Apria Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~faeriewriter список распространенных проблем Apria Healthcare)
~faeriewriter:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~faeriewriter отзыв о Apria Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Apria Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~faeriewriter:It took a total of * phone calls and a month to determine that Apria could not process my order. Blue Shield referred me to them for a breast pump on October **nd. I called and placed the order and my doctor faxed in my prescription on October **th. Got a voicemail from Apria sometime in early November saying they could not verify my insurance (because it changed on November *st) and to please call back to verify. I called back and said I did not have my ID cards yet but it was Blue Cross and could they please backdate the order since they had all the information in October when the insurance was valid, no luck. At this point they could have told me that they were not a preferred provider of Blue Cross but they did not. Called back on November **th and gave them my updated insurance info. Again, they could have told me Anthem Blue Cross was a no-go but they did not. Called back today asking where the heck is my order and after a very lengthy call it was determined that they are not a B
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Apria Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Apria Healthcare проблеме?
~faeriewriter:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~faeriewriter:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Apria Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
~faeriewriter:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Apria Healthcare клиентов?
~faeriewriter:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Apria Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~faeriewriter взяты из его Apria Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.