Asos: They refuse to talk to you on the phone and the...
Asos отзыв клиента от пользователя GetHuman ~LoyalCustomer из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~LoyalCustomer
GetHuman:~LoyalCustomer - можете ли вы сообщить другим Asos нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~LoyalCustomer:Yes. Это было morning, ноябрь 9-го.
GetHuman:Вы обратились к Asos, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Asos проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~LoyalCustomer список распространенных проблем Asos)
~LoyalCustomer:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to contact.
~LoyalCustomer отзыв о Asos обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Asos сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~LoyalCustomer:They refuse to talk to you on the phone and they took ** hours to respond back to one of my emails. On their website it says it will take them a maximum of * hours to respond. Their online chat representative also disconnected our chat with no warning because I did not respond within * minute. This is the worst customer service I have gotten from any company in my life. I have been ordering from asos for years and spent almost *** dollars on this one purchase alone. I think that deserves quality customer service in return.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Asos. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Asos проблеме?
~LoyalCustomer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~LoyalCustomer:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Asos быстро и эффективно решить вашу проблему?
~LoyalCustomer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Asos клиентов?
~LoyalCustomer:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Asos знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~LoyalCustomer взяты из его Asos проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 9-го, 2017.