Astoria Bank: After waiting almost forever, one of the nastie...
Astoria Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-416579 из ноябрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-416579
GetHuman:GetHuman-416579 - можете ли вы сообщить другим Astoria Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-416579:Yes. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Astoria Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Astoria Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-416579 список распространенных проблем Astoria Bank)
GetHuman-416579:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-416579 отзыв о Astoria Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Astoria Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-416579:After waiting almost forever, one of the nastier "customer Service" boileroom operators, abusively accused my wife and I of defaulting on last month's mortgage payment. In fact, we have the timely cancelled check and were instructed to fax it to the servicer. This was done and for almost * *** weeks have tried to get someone ( anyone??) to return our calls and confirm receipt of the fax. As there seems to be no one in charge, we were summarily dismissed from the calls, with no confirmation. We have been with Ast Fed for almost ** years. This treatment is beyond the money center banks. It is like dealing with ignorant and hostile pepolple. Maybe a new servicer is in order?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Astoria Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Astoria Bank проблеме?
GetHuman-416579:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-416579:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Astoria Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-416579:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Astoria Bank клиентов?
GetHuman-416579:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Astoria Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-416579 взяты из его Astoria Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.