BC Hydro: I have had a problem with billing. Usually I am...
BC Hydro отзыв клиента от пользователя GetHuman ~jool50 из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~jool50
GetHuman:~jool50 - можете ли вы сообщить другим BC Hydro нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~jool50:Yes I can. Это было morning, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к BC Hydro, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BC Hydro проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~jool50 список распространенных проблем BC Hydro)
~jool50:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~jool50 отзыв о BC Hydro обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BC Hydro сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~jool50:I have had a problem with billing. Usually I am billed every * months, have had to repeately call or email requesting why did my billing stop Dec. ****. Automated info said billing would be March ****, this was April. Customer service rep had no clue why I was not billed regularly as before but said meter would be read April ** then I would be billed. Nothing, had to contact them again this time no response to email query. Finally bill came I now have to pay * months of service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BC Hydro. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BC Hydro проблеме?
~jool50:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~jool50:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BC Hydro быстро и эффективно решить вашу проблему?
~jool50:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BC Hydro клиентов?
~jool50:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BC Hydro знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~jool50 взяты из его BC Hydro проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.