BC Hydro: The person was superb showing initiative and th...
BC Hydro отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Emily из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~Emily
GetHuman:~Emily - можете ли вы сообщить другим BC Hydro нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Emily:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к BC Hydro, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BC Hydro проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Emily список распространенных проблем BC Hydro)
~Emily:«Meter reading» - вот почему я пытался to call.
~Emily отзыв о BC Hydro обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BC Hydro сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Emily:The person was superb showing initiative and thoughtfulness. The transfer to the smart meter department is taking longer than expected. Too long with annoying repeating message. No indication to how long I will be waiting but telling me now to redial.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BC Hydro. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BC Hydro проблеме?
~Emily:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Emily:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BC Hydro быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Emily:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BC Hydro клиентов?
~Emily:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BC Hydro знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Emily взяты из его BC Hydro проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.