I first called BN.com's cust svc the Thursday I...
BN.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~dwilma из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~dwilma
GetHuman:~dwilma - можете ли вы сообщить другим BN.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~dwilma:Sure. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к BN.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих BN.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~dwilma список распространенных проблем BN.com)
~dwilma:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~dwilma отзыв о BN.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с BN.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~dwilma:I first called BN.com's cust svc the Thursday I received an empty package (except for the receipt). Supposedly, they sent a replacement order that day, to arrive by Tues. By Thurs, I called again & was told they couldn't reship* the whse was out of the product. I called back the next day, and after a *** minute wait, finally talked to someone in the U.S. (rather than the Philippines) whom I could barely hear but who told me - after some technical issues - that another replacement order would be shipped. I'll never order from Barnes & Noble (online or in-store) again if I can avoid it.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с BN.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по BN.com проблеме?
~dwilma:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~dwilma:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности BN.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~dwilma:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других BN.com клиентов?
~dwilma:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы BN.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~dwilma взяты из его BN.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.