Belkin: I called twice for customer service, was put on...
Belkin отзыв клиента от пользователя GetHuman ~todd из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~todd
GetHuman:~todd - можете ли вы сообщить другим Belkin нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~todd:Yup. Это было morning, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Belkin, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Belkin проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~todd список распространенных проблем Belkin)
~todd:«None of those really matches why I wanted to call Belkin that day.» - вот почему я пытался to call.
~todd отзыв о Belkin обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Belkin сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~todd:I called twice for customer service, was put on hold, repeatedly asked the same questions, twice promised call backs within * or ** minutes, but I never spoke to anyone who could help me with my Thunderbolt Express and never received a call back. Also, I wrote two emails to customer service but never received replies to those either. This company does not care about its customers. I won't buy from them again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Belkin. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Belkin проблеме?
~todd:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~todd:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Belkin быстро и эффективно решить вашу проблему?
~todd:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Belkin клиентов?
~todd:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Belkin знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~todd взяты из его Belkin проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.