Belkin: This has to be among the worst customer service...
Belkin отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Bern из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~Bern
GetHuman:~Bern - можете ли вы сообщить другим Belkin нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Bern:Yup. Это было afternoon, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Belkin, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Belkin проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Bern список распространенных проблем Belkin)
~Bern:«None of those really matches why I wanted to call Belkin that day.» - вот почему я пытался to call.
~Bern отзыв о Belkin обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Belkin сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Bern:This has to be among the worst customer service imaginable. They made a billing mistake but can't credit the money back. It took * phone calls to get them to send a check, which will take * weeks to process.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Belkin. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Belkin проблеме?
~Bern:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Bern:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Belkin быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Bern:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Belkin клиентов?
~Bern:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Belkin знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Bern взяты из его Belkin проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.