British Airways: I'm authorized on my boss' account to make chan...
British Airways отзыв клиента от пользователя GetHuman ~magrinha из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~magrinha
GetHuman:~magrinha - можете ли вы сообщить другим British Airways нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~magrinha:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к British Airways, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих British Airways проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~magrinha список распространенных проблем British Airways)
~magrinha:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
~magrinha отзыв о British Airways обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с British Airways сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~magrinha:I'm authorized on my boss' account to make changes. Have tried numerous times on different occasions to upgrade his flights or make simple changes and have met nothing but interminable waits and bad information. I even get ridiculous comments from their customer service reps such as that it would cost $*,*** to upgrade a seat on a one way from London to Boston. Ridiculous. It's like they take courses in how to be incompetent in the most maddening, rigid, formulaic, superficially polite way. It's positively Orwellian! Next time I'm using Virgin, Iceland Air or ANYBODY over BA. BA *****!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с British Airways. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по British Airways проблеме?
~magrinha:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~magrinha:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности British Airways быстро и эффективно решить вашу проблему?
~magrinha:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других British Airways клиентов?
~magrinha:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы British Airways знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~magrinha взяты из его British Airways проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.