CIGNA HealthSpring: Customer Service sometimes stink at Health Spri...
CIGNA HealthSpring отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mai7 из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~mai7
GetHuman:~mai7 - можете ли вы сообщить другим CIGNA HealthSpring нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mai7:Yes I can. Это было evening, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к CIGNA HealthSpring, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CIGNA HealthSpring проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mai7 список распространенных проблем CIGNA HealthSpring)
~mai7:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~mai7 отзыв о CIGNA HealthSpring обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CIGNA HealthSpring сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mai7:Customer Service sometimes stink at Health Spring. They are non-chalant, seems uncaring, and patronizing. But that is just a few. It got so bad when I was waiting for a new card (* mos.)for my new Dr. I had to file a compliant to Medicare & HSpring. HSpring's Repr who handled my compliant was so nice, so efficient that I decided I would not cancel for ****. But then I called to renew & the Customer Serv. Agent just hung up when I asked her to repeat her name. That's fustrating. You would have to start ALL over...HSpr needs to start monitoring customer Service..they could make you lose a lot of customers. This rating is not for CS lady who took my compliant this time (she was very nice) It was the lady who said her name was (it sounded like she said Cher wasn't sure)Cher..and just hung up on me when I asked for her name again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CIGNA HealthSpring. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CIGNA HealthSpring проблеме?
~mai7:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mai7:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CIGNA HealthSpring быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mai7:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CIGNA HealthSpring клиентов?
~mai7:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CIGNA HealthSpring знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mai7 взяты из его CIGNA HealthSpring проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.