CIGNA HealthSpring: I was directed to wrong person first time, then...
CIGNA HealthSpring отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jean Tatum из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Jean Tatum
GetHuman:~Jean Tatum - можете ли вы сообщить другим CIGNA HealthSpring нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jean Tatum:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к CIGNA HealthSpring, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CIGNA HealthSpring проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jean Tatum список распространенных проблем CIGNA HealthSpring)
~Jean Tatum:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~Jean Tatum отзыв о CIGNA HealthSpring обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CIGNA HealthSpring сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jean Tatum:I was directed to wrong person first time, then had to answer a dozen question foe the third time today. Then I was told to call ***-***-**** where I was told to call back later that calls could not be answered then.Customer service is awful on the phone, through the mail and with Dental Quest.I can't get any thing done. Nor can I get another problem taken care , This pertains to a reimburstment for out of pocket payment while out of town.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CIGNA HealthSpring. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CIGNA HealthSpring проблеме?
~Jean Tatum:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jean Tatum:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CIGNA HealthSpring быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jean Tatum:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CIGNA HealthSpring клиентов?
~Jean Tatum:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CIGNA HealthSpring знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jean Tatum взяты из его CIGNA HealthSpring проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.