CIGNA HealthSpring: I was calling to get a claims mailing address...
CIGNA HealthSpring отзыв клиента от пользователя GetHuman ~candace из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~candace
GetHuman:~candace - можете ли вы сообщить другим CIGNA HealthSpring нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~candace:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к CIGNA HealthSpring, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CIGNA HealthSpring проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~candace список распространенных проблем CIGNA HealthSpring)
~candace:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~candace отзыв о CIGNA HealthSpring обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CIGNA HealthSpring сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~candace:I was calling to get a claims mailing address. I could not get past the automated system so I just pressed every button possible to get a rep. When I finally did get through to a human, he transferred me right back to the automated system. Customer Service *****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CIGNA HealthSpring. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CIGNA HealthSpring проблеме?
~candace:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~candace:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CIGNA HealthSpring быстро и эффективно решить вашу проблему?
~candace:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CIGNA HealthSpring клиентов?
~candace:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CIGNA HealthSpring знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~candace взяты из его CIGNA HealthSpring проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.