Capital One: Even at this level, the CSRs have little more t...
Capital One отзыв клиента от пользователя GetHuman ~sourlemon из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~sourlemon
GetHuman:~sourlemon - можете ли вы сообщить другим Capital One нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~sourlemon:Yeah. Это было evening, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Capital One, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Capital One проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~sourlemon список распространенных проблем Capital One)
~sourlemon:«Question» - вот почему я пытался to call.
~sourlemon отзыв о Capital One обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Capital One сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~sourlemon:Even at this level, the CSRs have little more than generic answers and they will continue to repeat those generic answers, even after you've explained that it isn't the correct answer to the question you are asking.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Capital One. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Capital One проблеме?
~sourlemon:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~sourlemon:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Capital One быстро и эффективно решить вашу проблему?
~sourlemon:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Capital One клиентов?
~sourlemon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Capital One знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~sourlemon взяты из его Capital One проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.