Carbonite: I had problems and the e-mail communication was...
Carbonite отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Margaret из ноябрь 24-го, 2017
Фон на случай ~Margaret
GetHuman:~Margaret - можете ли вы сообщить другим Carbonite нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Margaret:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к Carbonite, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Carbonite проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Margaret список распространенных проблем Carbonite)
~Margaret:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Margaret отзыв о Carbonite обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Carbonite сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Margaret:I had problems and the e-mail communication was not satisfactory. However, once I decided to phone in I received very good support on two occasions from very helpful and informed service agents.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Carbonite. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Carbonite проблеме?
~Margaret:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Margaret:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Carbonite быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Margaret:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Carbonite клиентов?
~Margaret:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Carbonite знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Margaret взяты из его Carbonite проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.