Carbonite: Long waiting time for a problem (their pop-up a...
Carbonite отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mem из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~mem
GetHuman:~mem - можете ли вы сообщить другим Carbonite нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mem:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Carbonite, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Carbonite проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mem список распространенных проблем Carbonite)
~mem:«Repairs» - вот почему я пытался to call.
~mem отзыв о Carbonite обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Carbonite сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mem:Long waiting time for a problem (their pop-up and unable to close it) which should not have occurred in the first place. Customer service person seemed mostly indifferent to my lost time on this issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Carbonite. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Carbonite проблеме?
~mem:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mem:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Carbonite быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mem:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Carbonite клиентов?
~mem:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Carbonite знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mem взяты из его Carbonite проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.