Charter Communications: It seemed like it was going really well at firs...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jackson из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Jackson
GetHuman:~Jackson - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jackson:Yes I can. Это было morning, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jackson список распространенных проблем Charter Communications)
~Jackson:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Jackson отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jackson:It seemed like it was going really well at first, until they told me half through the phone call that I needed to call HP instead of them. I gave HP the serial number before they told me I had called the wrong number and gave me a new one which did not work. I called Charter back and they tried over and over again to give me the original number, which I had already called. After I got pulled around in circles for over three hours, much of which I was on hold, I finally gave up. The issue is still not resolved.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
~Jackson:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jackson:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jackson:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
~Jackson:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jackson взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.