Charter Communications: The worst customer service imaginable. The inte...
Charter Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-396349 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай GetHuman-396349
GetHuman:GetHuman-396349 - можете ли вы сообщить другим Charter Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-396349:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Charter Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Charter Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-396349 список распространенных проблем Charter Communications)
GetHuman-396349:«Service problem» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-396349 отзыв о Charter Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Charter Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-396349:The worst customer service imaginable. The internet virtual assistant doesn't answer specific questions when your system has made a mistake. Then there are various different phone numbers to call all of which are automated and don't answer specific questions. When I finally got through the long series of automated questions that were irrelevant to my concern and the system was going to connect me to a real person, the number would ring and I would be disconnected. This happened SIX times! I have spent more than * hours attempting to get the service I need and even when I finally connected with a live person I couldn't get service because the account is in my husband's name. He's out of the country for a month. I explained that I expected service and would not wait a month but that made no difference. We have a dish on our home and will switch back to that service because your customer service is so unacceptable.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Charter Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Charter Communications проблеме?
GetHuman-396349:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-396349:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Charter Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-396349:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Charter Communications клиентов?
GetHuman-396349:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Charter Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-396349 взяты из его Charter Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.