Chegg: I have waited over an hour for a rep to answer...
Chegg отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PSAF из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай ~PSAF
GetHuman:~PSAF - можете ли вы сообщить другим Chegg нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PSAF:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Chegg, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Chegg проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PSAF список распространенных проблем Chegg)
~PSAF:«Return an Order» - вот почему я пытался to call.
~PSAF отзыв о Chegg обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Chegg сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PSAF:I have waited over an hour for a rep to answer their phone. THIS IS TERRIBLE CUSTOMER SERVICE CHEGG.**WHAT A JOKE THIS COMPANY HAS TURNED OUT TO BE!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Chegg. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Chegg проблеме?
~PSAF:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PSAF:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Chegg быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PSAF:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Chegg клиентов?
~PSAF:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Chegg знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PSAF взяты из его Chegg проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.