Citi Mortgage: Michelle sounded like a recording. She gave me...
Citi Mortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~frustrated из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~frustrated
GetHuman:~frustrated - можете ли вы сообщить другим Citi Mortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~frustrated:Sure. Это было morning, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Mortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Mortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~frustrated список распространенных проблем Citi Mortgage)
~frustrated:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~frustrated отзыв о Citi Mortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Mortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~frustrated:Michelle sounded like a recording. She gave me information I did not request, and I had to ask my original question again. Her tone was condescending and lacked compassion. She did discover that a problem I thought was already taken care of was in fact not. She did (or at least I think she did-other rep said the same thing) make correction. Very frustrating...
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Mortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Mortgage проблеме?
~frustrated:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~frustrated:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Mortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~frustrated:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Mortgage клиентов?
~frustrated:Попробуйте разобраться с ними в начале дня или позже. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Mortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~frustrated взяты из его Citi Mortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.