Citi Student Loans: I had to keep pressing "*" until the computer r...
Citi Student Loans отзыв клиента от пользователя GetHuman ~discocyborg из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~discocyborg
GetHuman:~discocyborg - можете ли вы сообщить другим Citi Student Loans нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~discocyborg:Sure. Это было middle of the night, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Citi Student Loans, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Citi Student Loans проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~discocyborg список распространенных проблем Citi Student Loans)
~discocyborg:«Repayment question» - вот почему я пытался to call.
~discocyborg отзыв о Citi Student Loans обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Citi Student Loans сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~discocyborg:I had to keep pressing "*" until the computer recognized it. First time I called I was hung up on, and the second time the customer service rep was rushing through every answer she gave me. It sounded like she wanted to get me off the phone rather than deal with me issue.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Citi Student Loans. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Citi Student Loans проблеме?
~discocyborg:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~discocyborg:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Citi Student Loans быстро и эффективно решить вашу проблему?
~discocyborg:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Citi Student Loans клиентов?
~discocyborg:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Citi Student Loans знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~discocyborg взяты из его Citi Student Loans проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.