CitiMortgage: Terrible customer service they never call you b...
CitiMortgage отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tim из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~tim
GetHuman:~tim - можете ли вы сообщить другим CitiMortgage нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tim:Yup. Это было evening, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к CitiMortgage, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих CitiMortgage проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tim список распространенных проблем CitiMortgage)
~tim:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~tim отзыв о CitiMortgage обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с CitiMortgage сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tim:Terrible customer service they never call you back like they say..usually * or * days later. Been with them since **, dropping them soon as possible..
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с CitiMortgage. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по CitiMortgage проблеме?
~tim:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tim:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности CitiMortgage быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tim:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других CitiMortgage клиентов?
~tim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы CitiMortgage знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tim взяты из его CitiMortgage проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.