City of Cleveland Water Department: Was double billed, spent ** minutes on call wit...
City of Cleveland Water Department отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mcb из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~mcb
GetHuman:~mcb - можете ли вы сообщить другим City of Cleveland Water Department нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mcb:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к City of Cleveland Water Department, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих City of Cleveland Water Department проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mcb список распространенных проблем City of Cleveland Water Department)
~mcb:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~mcb отзыв о City of Cleveland Water Department обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с City of Cleveland Water Department сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mcb:Was double billed, spent ** minutes on call with billing cust service who couldn't resolve problem. Ask for supervisor escalation, was told I would have to be called back by supervisor. Was promised I would receive a call within **-** hours. Call from supervisor was never received. Called back into billing customer service, was treated poorly and once again told I'd have to wait **-** hours for supervisor call back. Was also told there was no other way to resolve this issue. Waited yet again for call and never received one. About to call back a *rd time and hoping I don't have to wait a *rd time .
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с City of Cleveland Water Department. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по City of Cleveland Water Department проблеме?
~mcb:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mcb:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности City of Cleveland Water Department быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mcb:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других City of Cleveland Water Department клиентов?
~mcb:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы City of Cleveland Water Department знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mcb взяты из его City of Cleveland Water Department проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.