Clear: Saw an unexplained **.***% rate increase with n...
Clear отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JC из ноябрь 9-го, 2017
Фон на случай ~JC
GetHuman:~JC - можете ли вы сообщить другим Clear нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JC:Sure. Это было evening, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Clear, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Clear проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JC список распространенных проблем Clear)
~JC:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~JC отзыв о Clear обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Clear сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JC:Saw an unexplained **.***% rate increase with no change of service for the last three months of ****, and asked for an explanation. Call center is in Central America. Connection dropped once. Women agents apologized but were very hard to hear and understand. Still not sure of the correction, but think the rate was backed off. About ready to ditch the service* several outages caused by cell tower problems over the last three months, and exceptionally slow response on weekend evenings.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Clear. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Clear проблеме?
~JC:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JC:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Clear быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JC:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Clear клиентов?
~JC:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Clear знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JC взяты из его Clear проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.