Columbia Sportswear: My husband and I purchased a Columbia Sportswea...
Columbia Sportswear отзыв клиента от пользователя GetHuman ~atsash из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~atsash
GetHuman:~atsash - можете ли вы сообщить другим Columbia Sportswear нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~atsash:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 8-го.
GetHuman:Вы обратились к Columbia Sportswear, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Columbia Sportswear проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~atsash список распространенных проблем Columbia Sportswear)
~atsash:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~atsash отзыв о Columbia Sportswear обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Columbia Sportswear сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~atsash:My husband and I purchased a Columbia Sportswear winter coat for our son last fall (****). About half way through the season the zipper broke. We contacted Columbia and they said that it sounded like this was a covered defect. We were instructed to send the coat to their warranty center for inspection just to make sure. We did this. We contacted them and were told that it had been inspected and the defect was covered under their warranty. Their warranty states: "If the Warranty Department determines, in its sole that the Outerwear has a defect covered under this Warranty, we will repair or replace it within approximately two weeks. If the defective Outerwear is not repairable and an identical product is not available, we will replace it with a garment of comparable style and color at our discretion". We were then told that they could not replace the coat at that time because they did not have any comparable coats in our son's size in stock. We were told to call back in June*July when
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Columbia Sportswear. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Columbia Sportswear проблеме?
~atsash:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~atsash:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Columbia Sportswear быстро и эффективно решить вашу проблему?
~atsash:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Columbia Sportswear клиентов?
~atsash:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Columbia Sportswear знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~atsash взяты из его Columbia Sportswear проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 8-го, 2017.