Comcast: As a new customer, it makes no sense that they...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-133755 из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай GetHuman-133755
GetHuman:GetHuman-133755 - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-133755:Yes I can. Это было late at night, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-133755 список распространенных проблем Comcast)
GetHuman-133755:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-133755 отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-133755:As a new customer, it makes no sense that they expect you to go to their site and pick up the equipment and do your own self activation. *nd my cable box (brand new) was not working. On the phone with customer service for ** mins* trouble shooting did not work. Technician could not come out til * days later after pick this equipment and no established cable service. Then on the day of the appointment they call to say no tech was coming* had to reschedule my appt now having to take time off from work. Dealing with customer service that is outsourced to the Philippines is not helpful along with the language barrier. Customer service in general not courteous, unprofessional. I can't wait for Verizon FIOS as I will drop Comcast faster than you can blink.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
GetHuman-133755:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-133755:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-133755:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
GetHuman-133755:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-133755 взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.