Comcast: I have been waiting on a call from someone with...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MORGANDEASON из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~MORGANDEASON
GetHuman:~MORGANDEASON - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MORGANDEASON:Yeah. Это было morning, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MORGANDEASON список распространенных проблем Comcast)
~MORGANDEASON:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~MORGANDEASON отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MORGANDEASON:I have been waiting on a call from someone with the requested information since March *, **** and even kept all of my information regarding ticket numbers and such. I am now on the phone again with them for another ** mins and have called ** different times over the course of a month. I STILL HAVE NOT RECEIVED A CALL BACK OR BEEN IN TOUCH WITH THE CORRECT PERSON. I was lied to regarding my security system by being told that it would not restart my contract upon moving (WHICH IT DID) and when I requested the copy of the recorded phone call, it was not produced. They once again, just hung up on me after "transferring me to the correct person." I now will be cancelling ALL services due to their horrible customer service!! I WILL NEVER USE THEIR SERVICES AGAIN OR REFER THEM TO ANYONE!!! I'D RATHER PAY MORE AND RECEIVE BETTER CUSTOMER SERVICE!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~MORGANDEASON:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MORGANDEASON:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MORGANDEASON:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~MORGANDEASON:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MORGANDEASON взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.