Comcast: I would love to film one of their training clas...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~newheart из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~newheart
GetHuman:~newheart - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~newheart:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~newheart список распространенных проблем Comcast)
~newheart:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~newheart отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~newheart:I would love to film one of their training classes on where they teach their employees on how to lie to their customers. Lies and more Lies.. Changed over from regular Comcast to the X* platform. I asked specifically about the install fee. "Since you have been a long time customer, we will waive the fee." LIE, when I get my bill, $**.** plus $** more for an unwired home. Wrong again, my house is wired, always has been. When I called about it, I was told that they discounted the fee. I was told there would be no fee. "Well, it does say fee waived, but there is always a charge for the upgrade." HUH? Fee Waived, but there is always a charge? I wonder if these folks learned from our politicians? WORST COMPANY EVER!!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~newheart:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~newheart:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~newheart:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~newheart:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~newheart взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.