Comcast: The customer rep was courteous but she couldn't...
Comcast отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Mrs Z из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~Mrs Z
GetHuman:~Mrs Z - можете ли вы сообщить другим Comcast нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Mrs Z:Yeah. Это было late at night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Comcast, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Comcast проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Mrs Z список распространенных проблем Comcast)
~Mrs Z:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Mrs Z отзыв о Comcast обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Comcast сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Mrs Z:The customer rep was courteous but she couldn't help from my work phone. Since the problem is not being able to dial out and having only a busy signal when I pick up the phone, it makes no sense to me to "call comcast when you get home so we can figure out and fix the problem." WHAT? That's the problem. I can't dial out. Still, she was a courteous lady who just didn't think it out.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Comcast. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Comcast проблеме?
~Mrs Z:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Mrs Z:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Comcast быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Mrs Z:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Comcast клиентов?
~Mrs Z:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Comcast знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Mrs Z взяты из его Comcast проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.