Cricket Communications: I have never been so frustrated talking to cust...
Cricket Communications отзыв клиента от пользователя GetHuman ~HLeon из ноябрь 18-го, 2017
Фон на случай ~HLeon
GetHuman:~HLeon - можете ли вы сообщить другим Cricket Communications нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~HLeon:Yes I can. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Cricket Communications, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Cricket Communications проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~HLeon список распространенных проблем Cricket Communications)
~HLeon:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~HLeon отзыв о Cricket Communications обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Cricket Communications сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~HLeon:I have never been so frustrated talking to customer service reps in my life. The first lady could pull my account up using an ID number but the next department couldn't pull my account up at all. It is **** and the only way you can pull information up about an account is through the phone number. The reps could not offer an analysis in English. They may have been able to listen in English but they were truly unable to decipher anything logical. It took enough for them to get my name spelled correctly. It was extremely frustrating. Never again.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Cricket Communications. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Cricket Communications проблеме?
~HLeon:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~HLeon:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Cricket Communications быстро и эффективно решить вашу проблему?
~HLeon:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Cricket Communications клиентов?
~HLeon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Cricket Communications знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~HLeon взяты из его Cricket Communications проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.