DHL: Package delivered to someone I don't know. Wait...
DHL отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SpacemanSpiff из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~SpacemanSpiff
GetHuman:~SpacemanSpiff - можете ли вы сообщить другим DHL нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SpacemanSpiff:Yeah. Это было morning, октябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к DHL, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DHL проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SpacemanSpiff список распространенных проблем DHL)
~SpacemanSpiff:«Track item» - вот почему я пытался to call.
~SpacemanSpiff отзыв о DHL обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DHL сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SpacemanSpiff:Package delivered to someone I don't know. Waited * minutes on this number, then was told the U.S. Postal Service should deliver. When I mentioned the DHL yellow sticky, they asked if it was international (it was) and tranferred me. Two more minutes later, I was helped by someone who started a ticket with the research department.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DHL. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DHL проблеме?
~SpacemanSpiff:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SpacemanSpiff:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DHL быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SpacemanSpiff:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DHL клиентов?
~SpacemanSpiff:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DHL знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SpacemanSpiff взяты из его DHL проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 22-го, 2017.