Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone...
Dell отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dog Star из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Dog Star
GetHuman:~Dog Star - можете ли вы сообщить другим Dell нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dog Star:Yup. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Dell, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Dell проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dog Star список распространенных проблем Dell)
~Dog Star:«Warranty claim» - вот почему я пытался to call.
~Dog Star отзыв о Dell обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Dell сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dog Star:Dell *****.**Can't deliver toner on time, phone support is horrid, false advertising of delivery times on web site, email support non-existent. Finally canceled order - it took ** hours for them to confirm cancellation.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Dell. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Dell проблеме?
~Dog Star:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dog Star:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Dell быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dog Star:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Dell клиентов?
~Dog Star:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Dell знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dog Star взяты из его Dell проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.