DirecTV: Have been customer for over three years. Pay...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Huntercason из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~Huntercason
GetHuman:~Huntercason - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Huntercason:Yeah. Это было late at night, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Huntercason список распространенных проблем DirecTV)
~Huntercason:«Cancel service» - вот почему я пытался to call.
~Huntercason отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Huntercason:Have been customer for over three years. Pay $**.***month for Tech. Service. Problem encountered, no power light on box. company gave a one-week lead time for service. Not acceptable, I asked for new box by overnight express but they refused. I opted to cancel service, they said would mail boxes so I could ship their eqpt back or pay $***.**. I asked why they couldn't ship new eqpt in those boxes and I would not need a Technician? They said No! I cancelled my $***.** per month service and I have Cox cable today.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Huntercason:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Huntercason:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Huntercason:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Huntercason:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Huntercason взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.