DirecTV: My problem was fairly simple. My bank had issue...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Northwest_Guy из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~Northwest_Guy
GetHuman:~Northwest_Guy - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Northwest_Guy:Yes. Это было evening, ноябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Northwest_Guy список распространенных проблем DirecTV)
~Northwest_Guy:«Service Outage» - вот почему я пытался to call.
~Northwest_Guy отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Northwest_Guy:My problem was fairly simple. My bank had issued a new debit card and DirectTv did not have the new information. So they were unable to make the autopay withdrawl. The technician updated my card information. She was polite, professional and courteous. She spoke so quickly that I had a bit of difficulty understanding her, but nothing too difficult. She had my service back on in a minute.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Northwest_Guy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Northwest_Guy:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Northwest_Guy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Northwest_Guy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Northwest_Guy взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 23-го, 2017.