Have had an ongoing issue with DirecTV even aft...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Fed Up with DirecTV из октябрь 30-го, 2017
Фон на случай ~Fed Up with DirecTV
GetHuman:~Fed Up with DirecTV - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Fed Up with DirecTV:Yup. Это было morning, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Fed Up with DirecTV список распространенных проблем DirecTV)
~Fed Up with DirecTV:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~Fed Up with DirecTV отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Fed Up with DirecTV:Have had an ongoing issue with DirecTV even after I left. An agent didn't disconnect my service when requested, or send a return box for equipment. Took two more calls to finally get the message across. Meanwhile, they continued to bill me for service. In addition, they added a disconnect fee "because I didn't meet a service commitment" per the terms and conditions. Turns out that according to to the DirecTV agreements online there was no such agreement, as I was a customer for over two years. Took a half an hour with three people to (*)get them to admit that there was a mistake and (*)I didn't owe any fees. Now over a year later I am still getting bills from a collection agency (RPM) and have received ** calls as of today. I just spent another half hour talking with three people again at DirectTV, after being disconnected once, and the notes on their system do not reflect the content of the previous conversation. I asked for an written accounting of why I owe anything at this poin
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
~Fed Up with DirecTV:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Fed Up with DirecTV:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Fed Up with DirecTV:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
~Fed Up with DirecTV:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Fed Up with DirecTV взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.