DirecTV: They did not communicate a price increase that...
DirecTV отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-207714 из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай GetHuman-207714
GetHuman:GetHuman-207714 - можете ли вы сообщить другим DirecTV нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-207714:Yes. Это было late at night, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к DirecTV, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих DirecTV проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-207714 список распространенных проблем DirecTV)
GetHuman-207714:«Returns» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-207714 отзыв о DirecTV обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с DirecTV сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-207714:They did not communicate a price increase that would take effect ** months into a ** month contract. When I called to explain that this increase was not made clear, they wanted to argue about whether I knew. Why would a fee change in the middle of a two year contract? They just do that so they can hide a dishonest business practice. Hiding changes in the fine print is not honest business.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с DirecTV. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по DirecTV проблеме?
GetHuman-207714:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-207714:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности DirecTV быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-207714:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других DirecTV клиентов?
GetHuman-207714:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы DirecTV знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-207714 взяты из его DirecTV проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.