Discover: Their DirectPay system is set up so that if you...
Discover отзыв клиента от пользователя GetHuman ~hotshot309 из ноябрь 1-го, 2017
Фон на случай ~hotshot309
GetHuman:~hotshot309 - можете ли вы сообщить другим Discover нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~hotshot309:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Discover, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Discover проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~hotshot309 список распространенных проблем Discover)
~hotshot309:«Question» - вот почему я пытался to call.
~hotshot309 отзыв о Discover обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Discover сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~hotshot309:Their DirectPay system is set up so that if you want the entire balance to pay from your bank account every month ON the day it's due and not before, you have to tell the system to debit the minimimum payment plus a fixed amount. One month, my fixed amount was not high enough, so that automatic payment didn't cover the whole balance. I was charged finance charges and didn't see what happened until almost a month later. I called them and explained, and since I pay off my balance every month, they waived the finance charges without my even asking. They also helped me with a couple of other things--no problem. They did mention a sales offer while I was on the call, but the rep was not pushy about it. She also thanked me for my business since ****.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Discover. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Discover проблеме?
~hotshot309:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~hotshot309:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Discover быстро и эффективно решить вашу проблему?
~hotshot309:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Discover клиентов?
~hotshot309:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Discover знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~hotshot309 взяты из его Discover проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.