Earthlink: Their automated system is designed to prevent y...
Earthlink отзыв клиента от пользователя GetHuman ~scrapple из октябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~scrapple
GetHuman:~scrapple - можете ли вы сообщить другим Earthlink нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~scrapple:Yes. Это было afternoon, октябрь 23-го.
GetHuman:Вы обратились к Earthlink, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Earthlink проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~scrapple список распространенных проблем Earthlink)
~scrapple:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~scrapple отзыв о Earthlink обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Earthlink сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~scrapple:Their automated system is designed to prevent you from getting a human at all costs. It tries to get you to identify your problem, but doesn't give you sufficient options to identify your problem. It is totally incompetent. When you do get a human, he or she will invariably have to put you on hold and also transfer you to some other department. Calling it incompetent is being generous.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Earthlink. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Earthlink проблеме?
~scrapple:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~scrapple:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Earthlink быстро и эффективно решить вашу проблему?
~scrapple:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Earthlink клиентов?
~scrapple:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Earthlink знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~scrapple взяты из его Earthlink проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 23-го, 2017.