Easyjet: complaint
Easyjet отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-nadia_iq из декабрь 2-го, 2017
Фон на случай GetHuman-nadia_iq
GetHuman:GetHuman-nadia_iq - можете ли вы сообщить другим Easyjet нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-nadia_iq:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Easyjet, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Easyjet проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-nadia_iq список распространенных проблем Easyjet)
GetHuman-nadia_iq:«Baggage problem» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-nadia_iq отзыв о Easyjet обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Easyjet сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-nadia_iq:complaint
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 11/28/17?
GetHuman-nadia_iq:Hello,**Yesterday was the first time I had a flight with easyjet. I was going to Brussels from Milan Malpensa Airport. I have a type D national visa for Italy with multiple entry. At the boarding gate easyjet staff stopped me and told me my visa is not valid. I don't understand why. I travelled to Berlin with Ryanair last week and there was no issue. I confirmed with my university and police department and they both said my visa is valid for the entire schengen region. When I asked the easyjet staff they said it's a company rule and it's your fault even though nowhere on their website does it say I can't travel to Brussels with a type D visa. This was one of the worst experiences of my life. I am exchange student at Bocconi University and as students we have to have a budget. I had a flight from Brussels to Copenhagen and from there to Milan. All my hotels and airline money is gone in addition to all the emotional stress and pain I had to go through. **I want to know WHY this happened to me when all my documents are correct. My trip is ruined but I would request you that the least that your company can do is give me a refund. **I am waiting for your prompt reply.**Thank you very much,*A Very disappointed customer
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Easyjet. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Easyjet проблеме?
GetHuman-nadia_iq:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-nadia_iq:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Easyjet быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-nadia_iq:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Easyjet клиентов?
GetHuman-nadia_iq:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Easyjet знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-nadia_iq взяты из его Easyjet проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 28-го, 2017.