Express Scripts: Called Express-Scripts to cancel automatic refi...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Michid из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Michid
GetHuman:~Michid - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Michid:Yes I can. Это было afternoon, октябрь 27-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Michid список распространенных проблем Express Scripts)
~Michid:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~Michid отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Michid:Called Express-Scripts to cancel automatic refill Rx but still received it ** days later. I refused shipment and called to confirm refund. They refused to give refund even though package was never opened it was their fault they sent me the unwanted meds. I was told I'd get them shipped back to me and * months later they never came. Credit card company gave me credit. Now Express-Scripts sent me a bill and threatening to send to collections "any day now." HORRIBLE CUSTMER SERVICE POLICY! Rip off - if you are focred to use them DO NOT USE THEIR AUTO REFILL. CVS, Walgreens, Target, Walmart - all better choices.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~Michid:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Michid:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Michid:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~Michid:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Michid взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 27-го, 2017.