Express Scripts does not invoice in a timely ma...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~BigNate из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~BigNate
GetHuman:~BigNate - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~BigNate:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 22-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~BigNate список распространенных проблем Express Scripts)
~BigNate:«Returns» - вот почему я пытался to call.
~BigNate отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~BigNate:Express Scripts does not invoice in a timely manner and then refuses to ship refills on time. I have tried repeatedly to correct this situation with them to no avail.*When I pay them it is via my banks online bill pay service which is Electronic funds transfer and virtually instantaneous so there is no excuse for them to not post the payments within ** hours yet it almost always requires me to place a phone call to get it posted and my Rx shipped. If my employer did not insist we use these idiots I would just use a local pharmacy and be happy. Go in, get the prescription filled and leave in one trip not a repeated hassle every ** days.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~BigNate:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~BigNate:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~BigNate:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~BigNate:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~BigNate взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 22-го, 2017.