Express Scripts entered my prescription incorre...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MentalMed из ноябрь 19-го, 2017
Фон на случай ~MentalMed
GetHuman:~MentalMed - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MentalMed:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MentalMed список распространенных проблем Express Scripts)
~MentalMed:«Recover Account» - вот почему я пытался to call.
~MentalMed отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MentalMed:Express Scripts entered my prescription incorrectly and are refusing to research or correct it. I have taken the same dosage for ** years but Express Scripts decided it was time for a lower dose. I'm glad they know better than my doctor aboout my health becuase they sure don't know anything about customer service!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
~MentalMed:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MentalMed:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MentalMed:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
~MentalMed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MentalMed взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.