Express Scripts: I have been trying to get a prescription for...
Express Scripts отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-193877 из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай GetHuman-193877
GetHuman:GetHuman-193877 - можете ли вы сообщить другим Express Scripts нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-193877:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Express Scripts, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Express Scripts проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-193877 список распространенных проблем Express Scripts)
GetHuman-193877:«Product information» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-193877 отзыв о Express Scripts обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Express Scripts сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-193877:I have been trying to get a prescription for * WEEKS. I have made ** to ** phone calls. The doctor has made two calls and three FAXs and I still don't have my MEDS. Three times I was told I would get a call back to update me on the process and three times I have NOT gotten a call. I have worked with * different suppervisors and God only knows how many other lower level "customer support" people. There is NO CUSTOMER SUPPORT PERIOD!!! No communication , QA, and NO follow through. Good luck if ES is your only way to get MEDS.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Express Scripts. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Express Scripts проблеме?
GetHuman-193877:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-193877:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Express Scripts быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-193877:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Express Scripts клиентов?
GetHuman-193877:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Express Scripts знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-193877 взяты из его Express Scripts проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.